Lumimob verpflichtet sich, deutschen Kunden ein transparentes, bequemes und sorgenfreies Einkaufserlebnis im internationalen Handel und bei der Zollabwicklung zu bieten. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen mit Versand nach Deutschland – unabhängig davon, ob es sich um Einzel- oder Großbestellungen handelt.
1. Preise inklusive deutscher Mehrwertsteuer (MwSt.) – Keine zusätzlichen Abgaben
Alle auf unserer Website angezeigten Produktpreise enthalten bereits die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer von 19 %.
Sowohl im Warenkorb als auch im Bestellvorgang wird der Gesamtpreis klar ausgewiesen. Nach der Bestellung fallen keine weiteren Steuergebühren an.
Der von Ihnen gezahlte Betrag ist der Endpreis – ohne versteckte Kosten.
2. DDP-Richtlinie – Lieferung verzollt und versteuert, keine Zollabwicklung durch den Kunden erforderlich
Wir arbeiten nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid – Lieferung verzollt und versteuert) und übernehmen sämtliche Zoll- und Logistikkosten für Sie:
- Von uns vorausbezahlte Leistungen:
- Deutsche Mehrwertsteuer (19 %)
- Sämtliche Einfuhrzölle
- Zollabfertigungs- und Verwaltungsgebühren
- Internationale Versandkosten (DHL, FedEx oder UPS)
- Bei der Lieferung:
- Keine Zahlungen durch den Kunden erforderlich
- Keine Zollabwicklung oder Papierkram notwendig
- Im Falle besonderer Umstände (z. B. Adressfehler, unvollständige Angaben, Zollkontrollen) unterstützen wir Sie aktiv bei der Lösung
3. Zusammensetzung des Gesamtpreises
Zur Gewährleistung von Transparenz listen wir die im Preis enthaltenen Kosten klar auf:
- Deutsche Mehrwertsteuer (19 %)
- Alle Einfuhrzölle
- Zollabfertigung und Importservice
- Internationale Versandkosten (durch Premium-Kurierdienste)
4. Versand- und Lieferprozess
Logistikpartner: DHL, FedEx, UPS und weitere weltweit führende Versanddienstleister
Export- und Zolldokumente: Wir übernehmen die vollständige Vorbereitung und Einreichung, einschließlich:
- Handelsrechnung (Commercial Invoice)
- Zolldokumente
- Produktkennzeichnung und -informationen gemäß deutscher Gesetzgebung
Nach Bestellung müssen Sie nichts weiter tun – wir kümmern uns vollständig um Versand und Zollabwicklung.
5. Keine Zahlung bei Erhalt
Alle Gebühren sind im Voraus von uns bezahlt worden.
Bei der Lieferung fallen für Sie keinerlei Steuer- oder Versandkosten an.
Ausnahmefälle: Bei zusätzlichen Kosten, die auf Kundenfehler (z. B. falsche Adresse) zurückzuführen sind, trägt der Kunde die Verantwortung.
6. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle:
- Bestellungen mit Versandziel Deutschland (privat oder gewerblich)
- Bestellmengen und -werte (ohne Mindest- oder Höchstgrenzen)
- Produktkategorien
7. Preis-Transparenz-Versprechen
Wir garantieren eine vollständig transparente Einkaufserfahrung:
- Was Sie sehen, ist was Sie zahlen – alle Gebühren sind im Preis enthalten
- Warenkorb und Checkout zeigen detailliert alle Preisbestandteile
- Bei Richtlinienänderungen informieren wir umgehend auf unserer Website
8. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Steuern oder Zoll kontaktieren Sie uns gerne:
- Firmenname: Lumimob
- Adresse: 3712 N 337TH AVE, TONOPAH, AZ 85354-8012, USA
- E-Mail: care@lumimob.com
- Telefon: +1 (623) 439-0270
- Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 & 14:00–18:00 (MEZ – Mitteleuropäische Zeit)
- Unterstützte Sprachen: Deutsch / Englisch
9.Wichtiger Hinweis
Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten – ohne Zollprobleme oder versteckte Gebühren. Einkaufen bei uns heißt: sicher, transparent und stressfrei grenzüberschreitend shoppen.